Информация о компании
Юридическое лицо, стоящее за maxinodes.com, способы связи с ним и места размещения наших услуг.
На этой странице приводятся сведения о продавце (поставщике услуг) и информация о компании, управляющей maxinodes.com, в соответствии с European Communities (Electronic Commerce) Regulations и разделами 151 и 152 Companies Act 2014. Maxinodes (также именуемая мы, нас или наш) означает Maxinodes Ltd.
Оператор
Maxinodes Ltd
Частная компания с ответственностью, ограниченной акциями
Зарегистрирована в Ирландии
Юридический адрес
1 Ballycoolin Road
Dublin 15
Ireland
НДС
Maxinodes Ltd в настоящее время не зарегистрирована в качестве плательщика НДС, и НДС на наши цены не начисляется. Цены, указанные в нашем разделе цены и при оформлении заказа, являются итоговыми суммами, подлежащими оплате. Это изменится, если и когда мы зарегистрируемся в качестве плательщика НДС, после чего регистрационный номер плательщика НДС будет опубликован здесь, а применимый НДС будет отображаться в счетах.
Контакты
Вы можете связаться с нами по указанным ниже адресам. Мы оказываем поддержку на английском и русском языках ежедневно. Управлять своей учётной записью, счетами и услугами вы можете через Личный кабинет по адресу my.maxinodes.com/clientarea.php, а создать обращение в поддержку — в нашем Центре поддержки по адресу support.maxinodes.com.
- hello@maxinodes.com — общие запросы и всё, что не относится к указанным ниже почтовым ящикам.
- support@maxinodes.com — техническая поддержка и поддержка по учётной записи в отношении Услуг.
- billing@maxinodes.com — счета, платежи, зачёты и возвраты средств.
- privacy@maxinodes.com — запросы по защите данных и запросы касательно ваших персональных данных.
- abuse@maxinodes.com — сообщения о злоупотреблениях или нарушениях нашей Политики допустимого использования.
- press@maxinodes.com — запросы от СМИ и прессы.
Переписка, направляемая на эти адреса — за единственным исключением billing@maxinodes.com, — принимается и обрабатывается на нашей платформе поддержки, которую эксплуатирует Zendesk, Inc., компания, учреждённая в Соединённых Штатах, и вследствие этого обрабатывается за пределами ЕЭЗ. Это относится в том числе к запросам по вопросам защиты данных и к сообщениям о злоупотреблениях. О том, где эти данные размещаются и на какую гарантию мы полагаемся, сказано в нашей Политике конфиденциальности и на нашей странице Субобработчиков. Если вы предпочли бы, чтобы ваш запрос не проходил через стороннюю платформу поддержки — например, потому что он содержит документы, удостоверяющие личность, — направьте нам письмо почтой по указанному выше адресу.
По вопросам защиты данных вы также имеете право подать жалобу в ирландский надзорный орган — Data Protection Commission (DPC), 21 Fitzwilliam Square South, Dublin 2, D02 RD28, Ireland — www.dataprotection.ie.
Где размещаются наши услуги
Мы предоставляем наши Услуги из корпоративных дата-центров в Нидерландах: ваши сайты, базы данных и наши зашифрованные резервные копии остаются в пределах ЕС/ЕЭЗ. Наша служба поддержки и пограничная сеть, через которую работают наши собственные сайты, предоставляются из-за пределов ЕЭЗ; каждый такой получатель, а также применяемая к нему гарантия передачи названы на нашей странице Субобработчиков. О сбоях в работе сообщается на нашей Странице статуса по адресу status.maxinodes.com.
Бизнес-почта — почтовые ящики Microsoft 365 или Google Workspace, которые мы подключаем и администрируем, — является исключением: эти почтовые ящики размещаются в вашем собственном тенанте Microsoft или Google, а не на инфраструктуре Maxinodes, и регулируются собственными условиями, соглашениями об обработке данных и уровнями обслуживания Microsoft или Google.
Наши юридические документы
Договоры и политики, регулирующие наши Услуги, опубликованы в нашем юридическом центре: