Что происходит с доменом, когда истекает срок регистрации: по дням
Пропущенное продление редко лишает вас домена сразу, но сайт и почта на нём могут перестать работать в первый же день. Как это устроено в зонах .com, .eu и .ee и почему даже оплаченный домен могут отключить, если за 15 дней не подтвердить почту владельца.
- До окончания срока
- День, когда срок истекает
- Что происходит дальше в каждой зоне
- Как вернуть домен, срок которого истёк
- Оплаченный домен, который всё равно отключается
- Проверка на пять минут
Домен нельзя купить навсегда. Его регистрируют на год или на несколько лет, и каждое продление — это платёж, который кто-то должен внести вовремя. Если продление пропущено, домен проходит несколько этапов, которые задаёт реестр его доменной зоны, и с каждым этапом вернуть его становится дольше и дороже.
Большинство владельцев сайтов никогда с этими этапами не сталкивается: продление просто проходит. Ниже — как это устроено в зонах, которые чаще всего выбирают наши клиенты, какие письма мы присылаем на каждом этапе и как за пять минут проверить, что всё это вас не коснётся.
До окончания срока#
Если у домена включено авто-продление, мы пишем вам за 30 дней и ещё раз за 7 дней до окончания срока. Счёт на продление приходит на почту примерно за 14 дней до срока оплаты. Если продление обойдётся дороже, чем вы платили в прошлый раз (например, первое продление домена, который первый год шёл бесплатно вместе с тарифом), вы дополнительно получите отдельное уведомление не позже чем за 30 дней.
Продлится ли домен без вашего участия, решают две настройки, и их легко перепутать:
- Авто-продление на странице самого домена в личном кабинете определяет, выставим ли мы счёт на продление вообще. По умолчанию оно включено. Если его выключить, счёт не выставляется и регистрация домена просто истекает в срок. Так и нужно делать с доменом, от которого вы решили отказаться.
- Автоматическая оплата в разделе Оплата → Автоматическая оплата определяет, оплатит ли этот счёт сохранённая карта. Пока она включена, деньги списываются с карты за несколько дней до срока оплаты. Пока выключена, счёт ждёт, когда вы оплатите его сами.
Включено и то и другое — домен продлевается сам. Авто-продление включено, а автоматическая оплата нет — у вас будет счёт, который нужно оплатить до окончания срока. Авто-продление выключено — ничего не произойдёт, так и задумано.
День, когда срок истекает#
В дату окончания срока оплаченный период заканчивается, но зарегистрировать домен на себя никто другой пока не может. Что дальше увидят посетители, зависит от зоны. Одни реестры отключают домен сразу. Другие оставляют его работать ещё около двух недель. Для международных зон вроде .com правила ICANN оставляют это на усмотрение регистратора, но в последние восемь дней, когда домен ещё можно продлить, он обязательно должен быть отключён.
Не стоит рассчитывать на эти дни. Когда домен перестаёт работать, вместе с ним перестаёт работать всё: сайт и все почтовые адреса на этом домене. Письма на них возвращаются отправителям, и вы их так и не увидите.
Поэтому важно, какой адрес указан в вашем аккаунте. Через несколько дней после окончания срока мы пишем вам ещё раз, с кнопкой для продления (если домен в зоне .eu, вместо этого напишите нам). Если адрес почты в вашем аккаунте находится на том же домене, это письмо уйдёт в ящик, который уже ничего не принимает. Укажите в аккаунте адрес на другом домене.
Что происходит дальше в каждой зоне#
После окончания срока у каждого реестра свой отсчёт. Вот зоны, которые чаще всего встречаются у наших клиентов:
| Этап | .com, .net, .org | .eu | .ee |
|---|---|---|---|
| Можно продлить по обычной цене | До 35 дней после окончания срока | После окончания срока нельзя | Примерно до 45 дней после окончания срока |
| Сайт и почта | Могут перестать работать в первый же день; не работают как минимум последние 8 дней | Перестают работать в дату окончания срока | Работают ещё около 15 дней, потом перестают |
| Затем | 30 дней периода восстановления: домен можно вернуть, но за отдельную плату | 40 дней карантина: вернуть домен может только последний владелец | Домен удаляется, восстановить его нельзя |
| После этого | 5 дней до удаления, затем домен может зарегистрировать кто угодно | Домен освобождается и достаётся тому, кто первым его зарегистрирует | Аукцион на 24 часа; если ставок нет, домен может зарегистрировать кто угодно |
35 дней для .com, .net и .org — это срок нашего регистратора. Правила реестра допускают до 45 дней, а другие регистраторы выбирают по-своему, так что если ваш домен зарегистрирован в другом месте, уточните срок там. Домен .ee после удаления восстановить нельзя, но до этого момента продление сразу возвращает его в работу.
У других зон свои правила. Если вашей нет в таблице, спросите нас до окончания срока, а не после.
Как вернуть домен, срок которого истёк#
Пока домен можно продлить, обычно вы справитесь сами. В личном кабинете откройте Домены → Продлить домены, выберите домен и оплатите счёт. Если счёт на продление уже выставлен, достаточно его оплатить. Если домена нет в списке, напишите нам. Мы отправляем продление в реестр сразу после оплаты. Сайт и почта заработают, когда изменение разойдётся по DNS: обычно в течение нескольких часов, но в некоторых сетях это может занять до двух суток.
В период восстановления или карантина напишите нам. Вернуть домен на этом этапе — это уже восстановление, а не продление. Мы делаем это через регистратора вручную, стоит это дороже продления, и цену мы назовём заранее.
После освобождения домен вам больше не принадлежит. Можно попробовать зарегистрировать его снова, как любой другой человек, если никто не успеет раньше. Для домена .ee это значит участвовать в аукционе реестра.
Оплаченный домен, который всё равно отключается#
Есть и способ на время лишиться домена, никак не связанный с оплатой. Когда домен регистрируют, переносят к новому регистратору или меняют его владельца, регистратор обязан убедиться, что адрес почты владельца работает. Он присылает письмо со ссылкой. Если по ней никто не перейдёт в течение 15 дней, домен приостанавливают: вместо сайта открывается страница-заглушка или не открывается ничего, а почта на адреса домена перестаёт приходить, пока кто-нибудь не подтвердит адрес.
Для .com и других международных зон это правило ICANN. Наш регистратор применяет такую же проверку и к национальным зонам, включая .ee.
После перехода по ссылке приостановка снимается примерно за полчаса, но может пройти от нескольких часов до двух суток, прежде чем сайт снова откроется во всех сетях. Поэтому, если вы зарегистрировали домен у нас или перенесли его к нам, следующие две недели следите за почтой владельца, включая папку «Спам». Если письмо не пришло за несколько дней, напишите нам, и мы отправим его ещё раз. Если попросить до 15-го дня, домен вообще не отключат; если позже, переход по новой ссылке всё равно вернёт его в работу.
Проверка на пять минут#
Откройте личный кабинет и посмотрите четыре вещи.
- Домены → Мои домены. Все домены, от которых зависит ваш бизнес, есть в списке, и у каждого понятная вам «Дата следующего платежа», то есть день, к которому нужно продление. Домена, зарегистрированного в другой компании, здесь не будет, и продлевать его нужно там же, даже если сайт размещён у нас.
- Авто-продление на странице каждого домена, который вы хотите сохранить.
- Оплата → Автоматическая оплата. Либо она включена, либо вы готовы оплачивать счета на продление сами и письма со счетами до вас доходят.
- Адрес почты в вашем аккаунте и почта владельца в разделе Контактные данные домена. Оба адреса должны быть настоящими, их должен кто-то читать, и лучше, чтобы они находились не на том домене, который должны защищать.
Если что-то выглядит не так или вы хотите перенести к нам домен, зарегистрированный в другом месте, чтобы он продлевался вместе с хостингом, напишите нам, и мы вместе во всём разберёмся. После переноса не пропустите письмо для подтверждения, о котором мы писали выше.